Zahvaljujući Audibleu i sličnim platformama, više ne morate posvećivati posebno vrijeme čitanju knjige. Uz audioknjige koje su vam na raspolaganju, možete slušati bilo koju knjigu, bilo kada i bilo gdje. Ovo je posebno korisno tijekom putovanja na posao ili kada ste zapeli u prometnoj gužvi.
Tu dolazi Amazonov Audible koji vam omogućuje pristup njihovoj biblioteci od preko 200.000 naslova. Uz plaćeno članstvo možete odabrati jednu knjigu svaki mjesec, bez obzira na cijenu. Međutim, možda ćete otkriti da ne koristite sve pogodnosti koje vam pruža plaćeno članstvo. Ako je to slučaj, razmislite o otkazivanju.
Kako otkazati Audible s iPhone ili Android uređaja
Ako želite otkazati članstvo u Audibleu izravno sa svog pametnog telefona, to je nažalost nemoguće. Jednostavnim brisanjem aplikacije Audible sa svog telefona, nećete ništa promijeniti u vezi sa svojom pretplatom. Osim toga, i Android i iOS aplikacije ne pružaju pristup značajci otkazivanja.
Da biste otkazali svoju pretplatu na Audible, morat ćete posjetiti njihovu web stranicu s stolnog ili prijenosnog računala. Naravno, ako to želite učiniti sa svog telefona, možete odabrati desktop verziju Audibleove web stranice u svom pregledniku. U tom slučaju, moći ćete dovršiti postupak otkazivanja, iako ne tako povoljno kao s računala.
Kako otkazati Audible sa Windows 10 ili Mac računala
Čak i ako je moguće otkazati pretplatu na Audible sa svog pametnog telefona, postupak je mnogo praktičniji kada se radi sa stolnog ili prijenosnog računala.
- Idite na Audible web stranicu i kliknite Prijaviti se u gornjem desnom kutu stranice.
2. Prijavite se na svoj Audible račun koristeći svoje korisničko ime i lozinku.
3. Sada kliknite svoje ime u desnom dijelu gornjeg izbornika, a zatim kliknite Detalji Računa.
4. Zatim kliknite na Podaci o članstvu opciju iz izbornika s lijeve strane.
5. Zatim, u Vaše članstvo odjeljak ćete vidjeti Otkažite članstvo gumb, kliknite ga.
6. Sada kliknite na Nastavite s otkazivanjem dugme.
7. Odaberite razlog zašto želite otkazati i zatim kliknite Nastaviti.
8. Audible bi mogao koristiti sljedeći zaslon kako bi vas pokušao zadržati kao plaćenog člana. Možda ćete vidjeti dobru ponudu kao što je popust od 50% za mjesečnu pretplatu za sljedeća tri mjeseca ili slično. Ako vam to zvuči dobro, onda možete kliknuti Promijenite članstvo. Ako ste još uvijek sigurni da ga želite otkazati, kliknite Otkažite članstvo.
9. Nakon što je to učinjeno, Vaš korisnički račun stranica će se automatski učitati. Obratite pažnju na obavijest u gornjem dijelu zaslona. Ako je sve prošlo glatko, trebalo bi da piše: Žao nam je što odlazite. Vaše članstvo je otkazano.
Kada ste to učinili, konačno ste oslobođeni Audibleove mjesečne naknade.
Kako otkazati Audible preko telefona s podrškom za Amazon
Najbolji način da otkažete svoje članstvo u Audibleu putem telefona je nazvati službu korisničke podrške. Prije nego što ih nazovete, provjerite imate li pri ruci svoje Audible vjerodajnice za prijavu.
Zatim nazovite 1 (888) 283-5051 kako biste dobili predstavnika korisničke podrške na telefon. Recite im da želite otkazati svoje članstvo u Audibleu i oni će vas voditi kroz ostatak procesa. Kada završite, trebali biste primiti e-poštu potvrde od Audiblea. Budući da ovo služi kao dokaz da ste uspješno otkazali članstvo, pazite da ne izbrišete tu e-poštu.
Ako živite izvan SAD-a, možete nazvati 1 (206) 577-1377. Imajte na umu da se za međunarodni poziv naplaćuju neke naknade. Ako želite razgovarati s Audibleovom korisničkom podrškom na španjolskom, možete nazvati besplatni broj 1 (888) 283-0332 ako živite u Sjedinjenim Državama ili Kanadi. Za međunarodni poziv nazovite 1 (206) 922-0156, ali, kao što smo rekli, očekujte neke naknade.
Osim toga, postoji i opcija da imate Audible tim za korisničku podršku koji će vas nazvati. Da biste to učinili, slijedite dolje navedene korake.
- Idite na stranicu "Razgovarajte s korisničkom službom" pomoću preglednika na vašem računalu. Veza je //www.audible.com/contactus/clicktocall.
- Kada se stranica otvori, prvo odaberite svoju zemlju s padajućeg izbornika. Imajte na umu da opcija povratnog poziva funkcionira samo ako živite u Sjedinjenim Državama, Kanadi, Guamu, Portoriku ili Američkim Djevičanskim otocima. Ako živite izvan bilo koje od ovih zemalja, upotrijebite gore navedeni telefonski broj kako biste izravno nazvali korisničku podršku.
- U sljedećem nizu polja unesite svoj telefonski broj.
- Zatim kliknite bilo koji Nazovi me sad ili Nazovi me za 5 minuta i čekaj da te nazovu.
Dodatna FAQ
Mogu li slušati ostatak razdoblja svoje pretplate nakon što otkažem?
Nakon što otkažete svoje članstvo u Audibleu, i dalje ćete moći pristupiti svim audioknjigama koje ste prethodno kupili. I nema ograničenja. Tvoji su na neodređeno vrijeme.
Ako imate članstvo u Audible Escapeu, onda je situacija malo drugačija. U tom slučaju, nakon što otkažete članstvo, moći ćete slušati svoje Escape naslove dok ne istekne trenutačno razdoblje naplate. Nakon što to učini, sustav će ukloniti sve naslove koje ste dobili putem Audible Escape s vašeg profila.
Mogu li jednostavno pauzirati svoje članstvo na određeno vrijeme?
Da, možete. Stavljanje vašeg članstva na čekanje jednostavno je na Audibleu. To će vam omogućiti da zadržite svoje kredite i koristite ih za kupnju čak i dok je vaše članstvo na čekanju. Svoj račun možete staviti na čekanje jednom svakih dvanaest mjeseci. Maksimalno vrijeme za zadržavanje računa je tri mjeseca.
Imajte na umu da postoje tri slučaja kada ne možete pauzirati svoje članstvo:
- Imate godišnju članarinu.
- Vaš članski plan nema mogućnost stjecanja kredita.
- Za članstvo u Audibleu ste se prijavili prije 2006.
Da biste pauzirali svoje članstvo u Audibleu, svi morate kontaktirati Audible korisničku podršku izravno putem njihove kontakt stranice.
- Idite na www.audible.com/contactus.
- Kliknite Članstvo.
- Od Molimo napravite odabir padajući izbornik, odaberite Prebacite, pauzirajte ili otkažite članstvo.
- Zatim odaberite opciju kontakta. Možete kliknuti bilo koje razgovor, Telefon, ili E-mail. Važno je napomenuti da Audible preporučuje korištenje opcije Telefon kako bi mogli brže obraditi vaš zahtjev.
Nakon što uspješno stavite svoj Audible račun na čekanje, nećete morati plaćati mjesečnu naknadu tijekom tog razdoblja. Naravno, i dalje ćete moći koristiti sve kredite koji su vam preostali. Ipak, postoji jedna loša strana pauziranja vašeg članstva, a povezana je s besplatnim Audible Originals. Tijekom tog razdoblja nećete moći dodati nijedan od tih besplatnih sadržaja u svoju biblioteku.
Izgubim li svoje kredite ako otkažem Audible?
Nažalost, da, znaš. Budući da se krediti izravno povezuju s vašim ID-om članstva, nakon što ga otkažete, krediti će odmah isteći. Dakle, prije nego što otkažete svoj Audible račun, bilo bi dobro iskoristiti sve preostale kredite koje možda imate. Ako ste prikupili puno Audible kredita, možete razmisliti o stavljanjem računa na čekanje dok ih ne potrošite. Naravno, to neće utjecati na datum isteka vaših kredita.
Jedna stvar koju treba zapamtiti je da će sve knjige koje ste kupili putem Audiblea ostati u vašem vlasništvu. Ne morate biti član Audiblea da biste im mogli pristupiti.
Zvučno nema više
Nadamo se da ste uspjeli otkazati svoju pretplatu na Audible. Sada se ne morate brinuti o onim ponavljajućim naknadama koje plaćate svaki mjesec. Sljedeći put kada odlučite da želite slušati audioknjigu, najbolje je da se prijavite za novu pretplatu kada je stvarno planirate slušati. Kada to učinite, jednostavno je ponovno otkazati svoju pretplatu.
Jeste li uspjeli otkazati Audible? Koji je bio razlog vaše odluke? Molimo podijelite svoje misli u odjeljku za komentare u nastavku.
