iPhone ne može provjeriti identitet poslužitelja – kako to popraviti

Jedan od najčešćih problema koji pogađaju korisnike iPhonea je problem iPhone ne može provjeriti identitet poslužitelja. Zapravo, ovaj je problem prijavljen i na drugim iOS uređajima.

Problem utječe i na tipove POP3 i IMAP računa. Međutim, korisnici čiji uređaji imaju Mac iOS 10.2x najčešće su se žalili na ovaj problem s iOS-om.

Budući da je iPhone ne može provjeriti identitet poslužitelja tako popularna tema među korisnicima koji preferiraju Appleove proizvode, odlučili smo objasniti problem i pomoći vam ga riješiti.

Počnimo s time zašto se ovaj problem uopće pojavljuje.

Što je greška iPhone ne može provjeriti identitet poslužitelja?

Kad god želite koristiti određenu uslugu e-pošte, vaš iPhone pokušava se povezati s poslužiteljem tog davatelja e-pošte. Ovaj proces uključuje puno podataka koji kruže naprijed-natrag između vašeg iPhonea i poslužitelja. Poslužitelj čita podatke vašeg iPhonea, provjerava ih i potvrđuje. Nakon što se taj proces dovrši, drugi skup podataka se šalje natrag na vaš iPhone.

Ovim podacima može manipulirati treća strana (poput kibernetičkih kriminalaca) i vaši osjetljivi podaci mogu se lako razotkriti.

Budući da je povezivanje s poslužiteljem neophodno, ali još uvijek predstavlja rizik, poslužitelji imaju ugrađene sigurnosne potvrde koje iPhone i drugi uređaji mogu čitati. Pa, kako to funkcionira?

Jednostavno rečeno, vaš iPhone će zatražiti SSL certifikat poslužitelja kad god se pokuša povezati s njim. Poslužitelj će tada odgovoriti slanjem certifikata na vaš iPhone na provjeru valjanosti. Vaš iPhone će u biti provjeriti je li certifikat pouzdan ili ne. Također će proći kroz detalje vašeg računa i vidjeti odgovara li sve. Sve se to događa u pozadini.

U slučaju da vaš iPhone utvrdi da je certifikat istekao, da ne odgovara nazivu domene ili da ga nije potpisala tvrtka od povjerenja, bacit će ga i prekinuti vezu.

Nakon što je veza između poslužitelja i vašeg iPhonea prekinuta, vidjet ćete pogrešku iPhone ne može provjeriti identitet poslužitelja prikazanu na vašem zaslonu.

Iako je čitanje certifikata implementirano iz sigurnosnih razloga, ponekad ovaj proces može pogriješiti i prikazati pogrešku iako ništa nije u redu.

Ova se pogreška najčešće javlja kada:

1. Prebacili ste se na drugi račun.
2. Napravili ste novi račun na svom iPhone uređaju.
3. Poslužitelj je promijenio svoj certifikat ili je certifikat istekao.

Kako možete riješiti ovaj problem na svom iPhoneu?

Postoji nekoliko popravaka koji mogu riješiti ovaj problem. Međutim, ponekad programeri na strani poslužitelja moraju napraviti svoju "čaroliju" iza kulisa kako bi pomogli korisnicima da se povežu. Ući ćemo u ono što vi, kao korisnik iPhonea, možete učiniti.

Ponovno stvorite svoj iPhone Mail račun

Najčešći prijedlog koji dolazi izravno od Appleovih programera je da potpuno uklonite svoj iPhone račun e-pošte i zamijenite ga novim. Evo kako to možete učiniti:

1. Prijavite se na svoj iPhone uređaj.
2. Idite do postavki vašeg iPhonea.
3. Dodirnite opciju Mail.
4. Odaberite Računi. To će prikazati sve račune koje ste pohranili na svoj iPhone uređaj.
5. Dodirnite račun koji želite ukloniti.
6. Povucite taj prozor prema gore i od vas će se tražiti dodatne opcije koje možete koristiti.
7. Dodirnite gumb Izbriši račun na dnu zaslona. Ovaj gumb je obično crven.
8. Nakon što dodirnete gumb Izbriši račun, iOS će od vas tražiti da potvrdite svoju odluku. Dodirnite Potvrdi.

To je sve kada je u pitanju uklanjanje računa e-pošte s iPhonea. Sada je vrijeme za stvaranje i dodavanje novog. Sljedeći koraci će vam pokazati kako to možete učiniti.

1. Idite do postavki vašeg iPhonea.
2. Potražite ikonu Mail, Contacts, Calendars i dodirnite je.

   

3. Dodirnite Dodaj račun. Ova se značajka nalazi u odjeljku Računi.
4. Odaberite Ostalo.
5. Nakon toga, moći ćete vidjeti opciju Dodaj račun pošte. Dodirnite ga za nastavak.
6. Pojavit će se novi prozor u koji ćete morati unijeti tražene podatke. To uključuje vašu adresu e-pošte, lozinku itd.
7. Unesite postavke za poslužitelj dolazne i odlazne pošte.
8. Nakon što je sve potvrđeno, primijetit ćete opcije Odustani ili Spremi na vrhu zaslona. Dodirnite Spremi da dodate svoj novi iPhone račun.

Budući da ste doživjeli tu pogrešku, to znači da vaš telefon koristi SSL s vašim iPhone računom. Zbog toga morate biti oprezni kada birate portove za dolazni i odlazni poslužitelj.

Naš prijedlog je korištenje sljedećih sigurnih portova:

Odlazni port poslužitelja za IMAP i POP: 465 (broj priključka)

Dolazni poslužitelj za IMAP: 993 (broj priključka)

Port dolaznog poslužitelja za POP3: 995 (broj priključka)

Ova metoda obično rješava problem.

Isključite SSL na svom iPhone Mail računu

Kao što smo već spomenuli, razlog zašto dobivate ovu poruku o pogrešci je taj što vaš iPhone koristi SSL. Iako postoji opcija koja vam omogućuje da isključite SSL, to se ne preporučuje. Ipak, ako želite nastaviti s tim, evo što biste trebali učiniti:

1. Prijavite se na svoj iPhone uređaj.
2. Idite na njegov izbornik postavki.
3. Dodirnite Pošta.
4. Odaberite Računi.
5. Dodirnite svoj račun e-pošte da biste ga odabrali.
6. Ponovno dodirnite oznaku svog računa.
7. Odaberite Napredno.
8. Pronađite klizač Koristi SSL i dodirnite ga. Klizač bi trebao biti zelen prije dodirivanja.
9. Dodirnite Račun koji se nalazi u gornjem desnom kutu vašeg zaslona.
10. Dodirnite Gotovo za završetak.

Dodavanje u pouzdane certifikate

Pogledajte prozor s pogreškom koji ste dobili. U slučaju da primijetite gumb Detalji, trebali biste moći ručno označiti taj certifikat kao pouzdan.

Da biste to učinili, dodirnite gumb Detalji, a zatim odaberite Pouzdanje.

Testirajte i riješite se ove pogreške

Sada znate više o ovoj uobičajenoj poruci o pogrešci iPhonea. Znate zašto se to događa i što možete učiniti da to riješite. Isprobajte metode koje smo objasnili u ovom članku i provjerite pomaže li vam neka od njih u rješavanju problema.

Imate li možda alternativnu metodu koja može učiniti trik? Podijelite ga sa TechJunkie zajednicom u komentarima ispod.