iPhone nije aktiviran Obratite se svom operateru [RJEŠENJE]

Neke su pogreške uobičajene, ali nevjerojatno frustrirajuće. Srećom, većina pogrešaka ima jednostavno objašnjenje i jednostavno rješenje. S drugima je možda malo teže raditi, ali u svakom slučaju, uvijek postoji rješenje za prevladavanje svake greške. Ove pogreške mogu utjecati na sposobnost vašeg telefona da šalje poruke, upućuje telefonske pozive, pristupa mobilnim podacima i još mnogo toga.

Apple, tvrtka koju toliko vole njegovi vjerni obožavatelji, poznata je po odličnoj tehničkoj podršci i korisničkom sučelju. Apple proizvodi, baš kao i svaki tehnološki uređaj, imaju neke greške, propuste i ludo frustrirajuće pogreške. Dakle, što možete učiniti ako vaš telefon kaže "iPhone nije aktiviran, kontaktirajte svog mobilnog operatera" i što to uopće znači?

Bez obzira je li vaš iPhone kupljen potpuno nov, renoviran ili od pojedinca, može se dogoditi ova vrsta pogreške pri aktivaciji. Korisnici AT&T, Verizon, Sprint i T-Mobile svi su podložni dilemi aktivacije, kao i manji davatelji mobilnih usluga.

Pogledajmo ovu pogrešku i korake koje možete poduzeti da je prevladate.

Što pogreška znači?

Stavili ste svoju SIM karticu u svoj iPhone i ona bi vam odmah trebala omogućiti pristup jednostavnoj, pouzdanoj usluzi koju plaćate, zar ne? Pa da, trebalo bi. Ali ponekad pogreške pri aktivaciji uzrokuju ozbiljne neugodnosti u vašem životu i ovaj je kvar jedna od tih neugodnosti.

Kako stoji u pogrešci, postoji problem s aktiviranjem uređaja na mobilnoj mreži. Ovu pogrešku možete dobiti ako je vaša SIM kartica pokvarena (ili je aktivirana druga, što je znak prijevarne aktivnosti), ako nemate SIM karticu u telefonu, vaš telefon nije kompatibilan sa SIM karticom koja je u to (tj. telefon nije otključan), ili neki drugi veliki problem.

Postoje slučajevi kada matična ploča pokvari na iPhoneu i donijet će lude pogreške kao što se vidi s fijaskom "bez mreže" iPhonea 7. Ponekad se iPhone jednostavno neće aktivirati jer su sustavi za aktivaciju operatera ili Applea neispravni. Ovdje možete provjeriti status Appleovih ispada.

Svako rješenje prvo zahtijeva razumijevanje problema. Najprije razgovarajmo o nekim osnovnim savjetima za rješavanje problema.

Rješavanje problema

Možete provesti sate pokušavajući različite stvari dok vaš telefon ne počne ispravno raditi, ili možete odvojiti nekoliko minuta da testirate različite komponente i prijeđete izravno na rješenje.

Bilješka: Ako koristite iPhone 7 s brojem modela A1660, oni vjerojatno neće popraviti vašu pogrešku "Nema usluge". Ako imate ovaj model telefona i ne možete ažurirati softver niti možete dobiti mobilni pristup, kontaktirajte Appleov tim za podršku. Pogledajte gornju snimku zaslona da biste odredili broj modela vašeg telefona.

Provjerite SIM karticu

Ako na svom telefonu dobijete pogrešku pri aktivaciji, jedna od prvih stvari koje trebate pokušati nakon ciklusa napajanja (isključivanje i ponovno uključivanje telefona) je provjeriti svoju SIM karticu. Postoji mnogo razloga zašto bi ovaj mali čip mogao pokvariti, ali trebate provjeriti je li ispravno instaliran i bez prašine ili krhotina.

Upotrijebite držač za SIM, spajalicu ili naušnicu da otvorite ladicu za SIM na desnoj strani kućišta telefona. Upotrijebite čistu suhu krpu kako biste uklonili sve dlačice i vratite karticu u ladicu, pazeći da je ispravno postavljena.

Ponovno pokrenite telefon nakon što ste dovršili ove korake da vidite je li greška aktivacije nestala. Ako ostane, nastavite na sljedeće korake za rješavanje problema.

Problemi s operaterom

Moguće je da problem potječe od vašeg mobilnog operatera. Nekoliko važnih pitanja koje trebate postaviti:

Prenošenje – Jeste li nedavno promijenili operatera mobitela? Problem može biti u tome što vaš telefonski broj nije ispravno prenesen na novog operatera.

Otključavanje – Ako izvorni nositelj vašeg iPhonea nije otključao vaš uređaj, dobit ćete ovu pogrešku kada umetnete drugu SIM karticu.

Problemi s računom – Pogreška pri aktivaciji može se pojaviti ako je vaš račun obustavljen ili ako je na vašem telefonskom broju aktivan drugi telefon. Ako je to slučaj, kontaktirajte mobilnog operatera i provjerite jesu li vaš IMEI i SIM kartica još uvijek aktivni.

Također, možda ćete htjeti nazvati svog operatera i provjeriti ima li točan IMEI broj. U slučaju Verizona i Sprinta možda će vam zapravo trebati potpuno nova SIM kartica ako model uređaja s kojeg je SIM kartica potjecala nije isti kao onaj koji sada koristite.

Problemi s uređajem

Da biste utvrdili je li problem s vašim uređajem, možete zamijeniti svoju SIM karticu drugim telefonom i vidjeti radi li (ovo će raditi samo za one na GSM mreži koja je AT&T ili T-Mobile). Ako sigurnosni uređaj radi, problem je u vašem telefonu.

Druga je mogućnost otići do svog operatera i nabaviti novu SIM karticu. Ako nova kartica ne radi onda možete zaključiti da je problem u vašem telefonu.

Problemi s Appleom

Ako ste nedavno vratili svoj uređaj na tvorničke postavke, možda ćete dobiti pogrešku aktivacije nakon vraćanja. Appleova aktivacijska brava može uzrokovati probleme ako ne znate lozinku za iCloud račun koji je izvorno koristio uređaj.

Aktivacija iPhonea vrši se kroz proces koji uključuje operatera i Apple. Ako Appleov sustav ne surađuje, trebali biste nazvati Appleov tim za podršku za daljnju pomoć.

Kako popraviti greške pri aktivaciji iPhonea

Sada kada smo razgovarali o vjerojatnim uzrocima, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da sami ispravite pogrešku. Kao što je gore navedeno, ovo možda neće raditi za one s modelom iPhone 7 A1660.

Ako ste nedavno promijenili svoj račun mobilnog telefona ili ste upravo kupili telefon, najbolje je prvo provjeriti ima li operater ispravne SIM kartice i IMEI brojeve u sustavu.

Osim tih nekoliko točaka, prijeđimo na ispravljanje pogrešaka pri aktivaciji iPhonea.

Ponovno pokrenite

Brzo ponovno pokretanje vašeg iPhone-a može biti jednostavan i jednostavan način da popravite pogrešku koja se pojavi. Ponovno pokretanje vašeg iPhonea ne jamči da će vaši problemi s aktivacijom na vašem iPhoneu biti riješeni, ali je dobro mjesto za početak jer ima smisla započeti s najjednostavnijim rješenjem.

Da biste ponovno pokrenuli svoj iPhone, držite tipku za uključivanje (ili tipku za uključivanje/isključivanje i tipku za povećanje glasnoće na novim iPhone uređajima) dok se ne pojavi klizač i povucite ga kako biste isključili iPhone. Zatim ponovno uključite svoj iPhone da vidite je li vaš problem s aktivacijom riješen.

Izvođenje ovog ciklusa napajanja isključit će vaš telefon s mreže i ponovno ga spojiti.

Problemi s mrežom / WiFi

Ponekad će vaše postavke mreže i WiFi-a spriječiti aktiviranje vašeg telefona. Nažalost, iPhone uređaji moraju imati jaku internetsku vezu da bi se aktivirali. Pokušajte se povezati s drugom WiFi mrežom da biste aktivirali svoj uređaj.

iTunes

Ako stvari i dalje ne rade, trebali biste pokušati aktivirati svoj iPhone putem iTunesa.

Da biste to učinili, jednostavno slijedite ove upute:

Povežite svoj iPhone s računalom putem USB kabela
Isključite telefon i ponovno ga pokrenite, što pokreće iTunes da se otvori. (Ako se ne otvori automatski, ručno otvorite iTunes)
Vaše računalo će otkriti i pokušati drugu aktivaciju vašeg uređaja
Može se pojaviti upozorenje "Postavi kao novo" ili "Vrati iz sigurnosne kopije". Ako je to slučaj, vaš se telefon ponovno aktivira.

Vratiti

Izvođenje vraćanja može osvježiti može ažurirati i vratiti softver na vašem telefonu. Ako se problem događa jer je vaš softver zastario ili postoji greška u sustavu, ovo je opcija za vas.

Isključite svoj iPhone, a zatim se povežite s računalom.
Otvorite iTunes, a zatim uključite svoj iPhone.
iTunes će vam reći da je otkrio iPhone i pitati želite li vratiti svoj uređaj.
Da, moramo vratiti iPhone, pa prođite kroz proces vraćanja.

Završne misli

Ako vam nijedna od ovih opcija ne radi i niste nedavno napravili nikakve promjene na svom uređaju ili planu mobilnog telefona, vjerojatno je problem u hardveru vašeg telefona. Ako je vaš iPhone ikada bio izložen vlazi, s vremenom može doći do erozije komponenti što uzrokuje pogreške poput ove. Pogreška pri aktivaciji također može biti posljedica teških padova. Čak i ako se na vanjskoj strani uređaja ne pojave nikakva fizička oštećenja, unutra može biti oštećenja.

Jedina druga opcija je da doživite veliki kvar komponente. Kao što se vidi kod problema s "bez usluge" iPhonea 7, kvar matične ploče zasigurno će uzrokovati pogreške pri aktivaciji. Ako je to slučaj, kontaktirajte Apple. Čak i ako je vaš telefon izvan jamstva, oni bi mogli pomoći (pod pretpostavkom da niste koristili zaslone trećih strana i naravno da nema fizičkog oštećenja).

Često postavljana pitanja

Nadamo se da smo već riješili vaše probleme s aktivacijom. No, ako imate još pitanja ili niste sigurni što učiniti sljedeće, uključili smo ovaj odjeljak samo za vas.

Moj iPhone je aktivacija zaključana. Što mogu učiniti?

Nažalost, Apple Activation Lock jedan je od težih sigurnosnih protokola kojih smo svjesni. Ako je vaš iPhone zaključan za aktivaciju, trebat će vam pomoć Apple tima za podršku.

Naravno, ako znate Apple lozinku za iCloud račun na telefonu, lako možete zaobići zaključavanje. Ali, ako ste još uvijek ovdje, pretpostavljamo da to nije slučaj. Prvi korak bi bio da poništite svoju Apple lozinku ako možete.

Ako je telefon došao od drugog korisnika, Apple nažalost neće pomoći. Morat ćete kontaktirati izvornog vlasnika i dati mu da ga izbriše daljinski iz svoje aplikacije Find My iPhone (ili web-mjesta). Naravno, ako je iPhone naslijeđen od nekoga, vrijedi pozvati Apple u pomoć.

Mogu li aktivirati iPhone bez Wi-Fi veze?

Tehnički, da. Tijekom početnog postavljanja od vas će se tražiti da se povežete s Wi-Fi mrežom. Ako jedna nije dostupna, kliknite opciju za korištenje svoje mobilne podatkovne veze ispod Wi-Fi opcija.

Međutim, mnogi korisnici imaju problema s korištenjem mobilne mreže pa budite spremni tražiti stabilnu Wi-Fi vezu ako se ne aktivira.