DoorDash je jedna od najvećih i najpopularnijih aplikacija za dostavu hrane na zahtjev na tržištu. Ostali su konkurentni zahvaljujući opciji "Pouzećem".
Ova značajka omogućila je DoorDash vozačima da prihvate narudžbe koje će kupci platiti u gotovini. Međutim, usluga je obustavljena zbog pandemije Covid-19.
Ipak, nadamo se da će DoorDash u nekom trenutku nastaviti ovu uslugu, pa je vrijedno znati kako funkcionira. Osim toga, u ovom članku ćemo raspravljati o tome kako možete napojnicu vozačima DoorDash-a putem aplikacije i gotovinom.
Kako koristiti DoorDash gotovinom prilikom dostave?
Razgovarajmo o tome kako funkcija "Pouzećem" radi na DoorDash-u. Najvažnije je razumjeti da vozači, ili "Dashers", biraju hoće li prihvatiti plaćanje u gotovini ili ne.
Kupac može zatražiti plaćanje "Pouzećem pri isporuci", a DoorDash će obavijestiti dashers u blizini narudžbe. Dasher ima opciju prihvatiti ili odbiti. Ako odluče odbiti, to se ni na koji način ne odražava loše na njihovu stopu prihvaćanja.
Ako prihvate, kupac će osobno platiti Dasheru. Novac koji su prikupili ostaje u njihovom posjedu i DoorDash ga oduzima od njihovog sljedećeg planiranog izravnog depozita.
Međutim, iako je ova usluga još nedavno bila dostupna na DoorDash-u, nije uvijek bilo lako naručiti "Pouzećem".
Nije iznenađujuće da mnogi vozači ne žele rukovati gotovinom ili brinuti hoće li biti plaćeni u cijelosti. Online plaćanja su mnogo praktičnija, pa nadoknađuju većinu narudžbi na DoorDash-u.
Imajte na umu da DoorDash prihvaća i darovne kartice putem aplikacije. Ovo je zaobilazno rješenje za one koji nemaju ništa osim novca. Možete otići u trgovinu (što je, naravno, donekle kontraproduktivno) da je kupite ili da vam prijatelj ili član obitelji kupi jednu na mreži.
Dodatna česta pitanja za DoorDash plaćanje pouzećem
1. Što ako DoorDash Driver nema dovoljno promjene?
Vozači se ohrabruju da prihvate "Pouzeće" samo ako uspiju imati dovoljno sitnina za kupca. Međutim, greške se događaju, a vozači se mogu naći bez dovoljno sitniša da ga vrate kupcu.
Protokol DoorDash-a u ovoj situaciji prvi je da obavijesti kupca o situaciji. Nažalost, to također znači da ne mogu predati isporuku kupcu nego je vratiti u restoran.
Moraju kontaktirati DoorDash podršku i zamoliti ih da naprave drugu isporuku. Ako se to dogodi previše puta, DoorDash vozači mogu dobiti suspenziju pri primanju narudžbi "Pouzećem".
2. Prihvaća li DoorDash još uvijek gotovinu tijekom Covid krize?
Kao što je spomenuto, DoorDash je suspendirao značajku "Pouzećem" na svojoj aplikaciji. Nadalje, kao i mnoge dostavne tvrtke, uspostavile su sustav "bezkontaktne isporuke" kao zadane postavke za sve svoje narudžbe.
Kada kupac izvrši narudžbu, pojavit će se opcija "Ostavi na mojim vratima". Možete unijeti dodatne upute kako biste osigurali da Dasher dovrši isporuku.
Dashers također moraju nositi maske tijekom isporuke. Nije poznato kada će DoorDash u ovom trenutku nastaviti s opcijom "Pouzećem".
3. Trebam li točnu promjenu za DoorDash dostavu?
Ako ste Dasher, poželjno je imati dovoljno sitniša za dostavu kada se plaća gotovinom. To olakšava stvari i vama i kupcu. Ako nemate točnu promjenu, nije dobra ideja oslanjati se na nadu da će kupac ostaviti napojnicu.
Međutim, može se dogoditi i suprotno. Kupac možda nema dovoljno gotovine da plati narudžbu.
U tom slučaju ne mogu primiti narudžbu, a Dasher će morati vratiti narudžbu u restoran. Dasher tada dobiva polovicu zajamčenog minimalnog iznosa.
4. Što ako kupac tvrdi da je platio online?
Ovo može biti neugodna situacija, ali Dashersi moraju znati da je to nemoguće. Dasher mora obavijestiti kupca da je došlo do greške i da će morati vratiti hranu u restoran. Dasher će morati obavijestiti DoorDash podršku o incidentu.
5. Mogu li svoju DoorDash narudžbu prebaciti s kredita na gotovinu?
Budući da je sustav "Pouzećem" trenutno ukinut, to nije nešto o čemu se trebate brinuti.
Međutim, čak i dok je još bio dostupan, niste se mogli prebaciti na isporuku gotovinom nakon što je narudžba već poslana. Ako biste inzistirali na plaćanju gotovinom, jedina opcija bi bila da otkažete trenutnu narudžbu i pošaljete drugu. Dakle, pogledajmo kako možete otkazati DoorDash narudžbu putem aplikacije:
1. Pokrenite aplikaciju DoorDash i idite na karticu "Narudžbe".
2. U gornjem desnom kutu odaberite "Pomoć".
3. Idite na "Izbornik pomoći" i odaberite "Otkaži narudžbu". Ili odaberite gumb "Otkaži narudžbu" u odjeljku "Pojedinosti o narudžbi".
4. Zatim slijedite upute na zaslonu.
Međutim, imajte na umu da možete otkazati samo narudžbu koja još nije isporučena. Također, dobit ćete puni povrat novca samo ako restoran još nije potvrdio vašu narudžbu i Dasher nije dodijeljen.
Djelomični povrat je moguć ako je restoran potvrdio, ali Dasher nije dodijeljen. Konačno, nećete dobiti nikakav povrat ako je restoran potvrdio i Dasher je dodijeljen vašoj narudžbi.
6. Kako mogu dati napojnicu s gotovinom kada koristim DoorDash?
DoorDash ima ugrađenu značajku napojnice u aplikaciji. Ako ste kiper, možete se osloniti na ovaj sustav da osigurate vrh za Dasher. Možete odabrati jedan od preporučenih Dasher savjeta u aplikaciji ili odabrati "Ostalo" da ručno unesete iznos.
Međutim, nekim ljudima više odgovara ideja da provjere uslugu prije davanja napojnice. To im ostavlja mogućnost da osobno daju napojnicu uz gotovinu.
U ovom sustavu vrijede opće smjernice uslužne djelatnosti. Ovisno o vašem ukupnom računu za narudžbu, dodajte između 10-20% cijene računa za napojnicu.
Mnogi vozači DoorDasha cijene napojnicu u gotovini jer mogu odmah spremiti novac i ne čekati izravni depozit od DoorDasha. Također, napojnica s gotovinom daje im do znanja tko im je dao napojnicu. Savjeti putem aplikacije su anonimni.
7. Jesam li dužan dati napojnicu vozaču DoorDash?
DoorDash snažno potiče svoje klijente da daju napojnicu svojim vozačima. Zapravo, poslovni model se na mnogo načina oslanja na činjenicu da većina kupaca doista daje napojnicu Dashersima.
Zato DoorDash uključuje odjeljak za napojnicu prije nego što nastavite s naplatom. Međutim, ako ne želite ostaviti napojnicu ili Dasher-u želite dati napojnicu u gotovini, morate prijeći na "Ostalo" da biste unijeli zbroj od nula.
Očekujem povrat pouzeća na DoorDash-u
Kriza Covid-19 zaustavila je značajku "Pouzećem" na DoorDash-u. Međutim, još uvijek možete dati napojnicu Dashersima u gotovini ako to odlučite. Također možete učiniti sve u aplikaciji, uključujući narudžbu i napojnicu.
Za sada, DoorDash, kao i mnoge druge aplikacije za isporuku na zahtjev, pruža "bezkontaktnu dostavu", što izgleda dobro funkcionira. Što budućnost donosi tvrtkama kao što je DoorDash nitko ne zna, ali za sada, zadovoljni kupci mogu dati napojnicu Dashersima na dva različita načina.
Koristite li DoorDash? Koja je vaša preferirana metoda napojnice? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku.
