Hotmail je nekada bio samostalna usluga e-pošte sve dok se prije nekoliko godina nije spojio s Microsoftovim Outlookom. Milijuni Hotmail računa kompromitirani su tijekom godina. Većina korisnika je izgubila pristup svojim računima, a ako bi se to dogodilo vama, posljedice bi mogle biti ozbiljne. Objasnit ćemo što učiniti ako izgubite pristup Hotmail računu i kako povratiti kontrolu nad svojim e-porukama.
Promjeni lozinku
Najlakši način da povratite kontrolu nad hakiranim Hotmail računom je promjena lozinke. Međutim, prvo se morate prijaviti prije nego što možete unijeti promjene. Hakeri često ostavljaju vjerodajnice kakve jesu kako bi ih korisnik mogao ne otkriti. Ako ste vidjeli neke sumnjive aktivnosti na svojoj e-pošti, prva stvar koju trebate učiniti je promijeniti lozinku. Evo kako to možete učiniti:
- Prijavite se na svoj Hotmail račun. Ako se još uvijek možete prijaviti, odmah promijenite lozinku.
- Kliknite na ikonu zupčanika da biste došli do stranice s postavkama. Nalazi se desno od naziva vašeg računa.
- Odaberite "Više postavki pošte" među dostupnim opcijama. Pomičite se pored uzoraka boja i vidjet ćete to.
- Odaberite "Pojedinosti računa" i pristupite izborniku jezika.
- Pritisnite "Promijeni lozinku" koja se nalazi pod "Zaporka i sigurnosni podaci".
- Unesite postojeću i novu lozinku u tekstualna polja koja se pojavljuju. Pritisnite Spremi. Novu lozinku morate unijeti dva puta kako biste bili sigurni da nema grešaka u kucanju. Minimalna duljina znakova bilo koje lozinke je 8 znakova. Provjerite ima li vaša nova lozinka nekoliko velikih slova, brojeva i simbola kako bi bila dodatno sigurna.
- Ponovno se prijavite koristeći svoje nove vjerodajnice i potvrdite promjene koje ste napravili.
NAPOMENA: Microsoft je dobro svjestan sigurnosnih problema Hotmaila, zbog čega ga možete postaviti tako da od vas traži promjenu lozinke svaka 72 dana. To bi moglo pomoći u sprječavanju budućih napada.
Kako povratiti pristup svom računu
Microsoft ima ugrađenu značajku koja automatski zaključava sumnjive račune. Možda niste svjesni da netko koristi vašu e-poštu, ali ako Microsoft otkrije nešto neobično, vaš će račun biti privremeno zaključan. Ako vam se to dogodi, evo što trebate učiniti:
- Idite na stranicu za prijavu na Microsoftov račun.
- Odaberite "Zaboravio sam lozinku" koji se nalazi ispod tekstualnih okvira za korisničko ime i lozinku.
- Kada se pojave opcije na stranici za oporavak lozinke, odaberite onu koja kaže: "Mislim da netko drugi koristi moj Microsoft račun." Pritisnite "Dalje" i otići ćete na stranicu za oporavak računa.
- Unesite adresu e-pošte za koju sumnjate da je hakirana.
- Dovršite postupak captcha unosom znakova sa captcha slike u tekstualno polje za nastavak.
- Odaberite metodu koju želite koristiti za oporavak e-pošte i kliknite "Dalje". Možete odabrati rezervnu e-poštu ili telefonski broj koji ste prethodno povezali sa svojim računom. Usluga će vam poslati e-mail ili poruku s kodom koji morate unijeti u obrazac koji će se pojaviti. Poništite svoju lozinku i spremni ste. Ako nemate postavljenu sigurnosnu kopiju, odaberite "Oporavak stranice svog Microsoft računa" i nastavite na sljedeći korak.
- Unesite adresu e-pošte na stranici "Oporavak svog Microsoft računa" i pritisnite "Dalje". To mora biti vaša aktivna alternativna adresa e-pošte. Opet ćete morati unijeti kod koji je poslao Microsoft. Možete stvoriti novi račun ako nemate alternativnu e-poštu. Kada unesete kod, pritisnite "Potvrdi" i dovršite postupak kako biste dokazali da ste izvorni vlasnik računa.
- Unesite točne podatke da biste dovršili postupak i pritisnite "Pošalji". Podnošenje zahtjeva može potrajati do 24 sata. Ako ste dali točne podatke, dobit ćete vezu za poništavanje lozinke računa. Ako ne, dobit ćete poruku o pogrešci koja vam govori da su podaci koje ste naveli nedovoljni ili nevažeći.
Idite dodatnu milju i ostanite sigurni
Sigurnost bi trebala biti jedan od vaših prioriteta prilikom slanja i primanja e-pošte. To se udvostručuje ako koristite dotičnu poštu za poslovanje ili online kupnju. Ako vaša e-pošta bude hakirana, mogli biste naići na ozbiljne probleme s brojevima kreditnih kartica ili drugim osjetljivim podacima.
Spriječite da se to ikada dogodi s jakom lozinkom koja uključuje simbole, brojeve i velika slova. Provjerite jeste li unijeli alternativnu adresu e-pošte koju možete koristiti u slučaju da vaš izvorni račun bude hakiran. Učinite sve kako biste bili sigurni da vaši podaci ostanu privatni.
